PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (CGC)
De una parte, el proveedor de servicios, Federico Enguita Iturbe (en adelante el PRESTADOR), con domicilio social en Parque del Teide, 35 – 28924 Alcorcón (Madrid), NIF: 50.725.791-G, teléfono de atención al cliente 607 586 589, y email freddy@freddyenguita.com, siendo el titular del sitio web https://freddyenguita.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios a través de su sitio web.
Y de otra, el usuario – cliente (en adelante USUARIO), registrado en el sitio web, siendo responsable de la veracidad de los datos personales prestados al prestador.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y esto conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo expuesto en el documento.
- Es persona mayor de edad y con capacidad suficiente para realizar una contratación.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Ha leído y aceepta las presentes Condiciones Generales de Contratación desde el momento en que adquiera el servicio ofertado.
Este documento pueede ser impreso y almacenado por el usuario. De hecho, lo recomendamos.
El prestador pone a disposición del usuario el mail info@freddyenguita.com para se pueda plantear cualquier duda sobre estas condiciones.
Las presentes condiciones tienen un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar de manera unilateral dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promocionas que fueron contratados previos a la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de contratar los servicios han de consultarse las condiciones generales.
Se recomienda guardar una copia de los datos contenidos en los servicios contratados.
Federico Enguita Iturbe no se hará responsable de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del usuario de los datos contenidos en los servicios contratados.
Federico Enguita Iturbe tampoco se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios ofertados en la página web.
La responsabilidad civil de Federico Enguita Iturbe de los servicios queda limitado al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios adquiridos en la web https://freddyenguita.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.
Federico Enguita Iturbe es un freelance especialista en la venta a distancia de servicios de diseño web y posicionamiento SEO y vende sus servicios a distancia por internet a través de su web.
OBJETO DEL CONTRATO
Ámbito de aplicación
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre prestador y usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones d compra durante el proceso de contratación onlin verificando la casilla correspondiente, o devolviendo el presupuesto firmado. Estas Condiciones Generales de Contrataación serán aplicadas a partir de ese momento.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y comunicado al usuario, de un servicio en concreto.
Territorio de aplicación
La web freddyenguita.com está activa para todo el mundo, pudiendo recibir solicitudes de trabajo de cualquier lugar.
Capacidad de contratar
Para poder contratar los servicios del prestador, el usuario deberá ser mayor de edad y contar con capacidad para poder contratar sus servicios.
Aceptación del cliente
La validación del pedido se puede realizar a través de la página web, o mediante firma de las dos partes del presupuesto acordado.
Modificación de las CGC
Federico Enguita Iturbe se reserva el derecho a realizar cambios y/o modificaciones en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Aconsejamos a los usuarios y nuestros clientes que las revisen con regularidad, por si hubiera algún cambio del que no se hayan percatado. En caso de que estos cambios y modificaciones se introdujeran una ve realizado un pedido, se aplicarán siempre las condiciones vigentes del momento en que se realizó dicho pedido y/o contratación.
FORMA DE PAGO
Mi profesionalidad y mi forma de ser me obliga a realizar SIEMPRE el mejor trabajo posible y entregar a mis clientes lo mejor que pueda ofertarles, en todos los servicios que presto: Diseño web, consultoría SEO, mantenimiento web, etc.
A continuación detallo la forma de proceder al pago:
- El primer importe se cobra por adelantado, y será un importe que se estipule en el presupuesto que se entrega al cliente, y que es aceptado por el mismo.
- El resto se abonará a la finalización dele proyecto, cuando el cliente de conformidad al trabajo realizado.
- Se emitirán facturas pro cada pago realizado por el cliente para que el mismo pueda tener un justificante de los pagos realizados.
- Todos los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o bizum haciendo referencia al número de presupuesto o referencia facilitada para identificación del pago.
Impago
El prestador se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del mismo y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma mediante la interrupción del servicio o cierre (páginas web y tiendas online). Si el cliente no procediera a su pago después de los avisos de la suspensión temporal se tomarán las acciones legales pertinentes.
En el caso de que la factura no fuera abonada en el transcurso de los 15 días hábiles posteriores a su emisión, los servicios quedarán automáticamente cancelados.
planificación
Cuando un cliente contrata mis servicios, para mi primordial entregarle el mejor trabajo realizable y en el menor tiempo posible. Para ello es muy importante la planificación.
Si un trabajo se detiene durante un tiempo prolongado porque el cliente no realiza su parte (revisar lo hecho, envío de textos o imágenes que necesito, etc) esto hará que se demore la realización del trabajo. Y cuando el cliente quiera retomar el proyecto habrá que replantear los tiempos para terminar el trabajo lo antes posible, sin embargo, deberá asumir que su trabajo no podrá pasar por delante de todo lo que tuviéramos planificado y se esté cumpliendo.
Es fundamental que el cliente responda con rapidez y agilidad para poder acabar el trabajo en la fecha prevista.
cambios
Se entiende y da por hecho que el material que entregue el cliente es el definitivo y aprobado por él mismo. Por ello, será el material con el que se trabajará en la web. Habrá posibilidad de realizar modificaciones, rectificaciones de textos e imágenes una segunda vez. Si se diera el caso de una tercera modificación se cobrará aparte (se excluyen de este término conceptos como colores, tipos de letra, estilo, etc que hasta que no se aprueben al 100% se pueden realizar los cambios que se considere).
Si la web entregada al cliente es autogestionable, podrá modificar y sustituir todo lo que quiera una vez entregada la web y facilitado el usuario y contraseña de la misma.
En referencia a la maquetación de contenidos, consideramos que una vez se realiza la entrega de la web o tienda online y esta es colgada en el dominio principal de la actividad, cualquier cambio solicitado por el cliente será presupuestado aparte.
FORMA DE TRABAJAR
Es fundamental que los clientes sean conscientes que dedicamos un tiempo a realizar nuestro trabajo, y por ello cobramos. La experiencia tiene un valor, igual que el tiempo dedicado al trabajo y el tiempo dedicado a la formación y eso cuesta un dinero.
Por ello se preparan con minuciosidad y detalle todos los presupuestos con las solicitudes y necesidades de los clientes. Si después de hacerlo, el cliente requiere otras cosas, porque quiera cambiar o ampliar contenidos, por ejemplo, esto se presupuestará aparte.
Diseño web y tienda online: Si el cliente entrega un manual o guía de estilo con su imagen corporativa, no puedo garantizar la aplicación exacta de colores y tipografías de la guía cuando hayan de ser convertidos a un medio distinto para el que hubieran sido creados, debido a las limitaciones técnicas propias que puede tener cada medio.
Entrega de la web: Soy responsable del diseño de la web y mi trabajo será subir la web al servidor proporcionado por el cliente. No me hago responsable del funcionamiento del servidor contratado. Para subir la web al servidor, se solicitará:
- Usuario de base de datos
- Contraseña del usuario de base de datos
- Base de datos
- Acceso a FTP
- Límite de memoria mínimo de 256 mb para evitar problemas de recursos de WordPress, plantillas, temas y plugins.
cuando se acaba la web o tienda online
Cuando se entrega la web o tienda online al cliente se considerarán acabadas en el momento en que la web esté publicada y activa y/o la tienda se encuentre operativa y cuelgue del dominio principal. Se cobrará aparte cualquier servicio de atención, información o resolución de problemas y dudas, así como cualquier corrección, modificación o ampliación que no estuviera presupuestada con anterioridad.
Hacer copias de seguridad y conservarlas es responsabilidad del cliente.
Actualizar la web y realizar su mantenimiento periódicamente también es responsabilidad del cliente. No hacerlo pone en riesgo la seguridad frente a ataques informáticos que pueden producirse.
Los fallos de seguridad de la web o tienda online frente a ataques informáticos son responsabilidad del cliente.
El correcto funcionamiento de programas, software, alojamientos, dominios, email, CMS, plugins serán responsabilidad del proveedor del servicio (de acuerdo con las garantías que publique) a quien el cliente deberá dirigirse en caso de anomalía.
Puede darse el caso que el cliente contrate algún servicio de mantenimiento web, que se contrataría de manera completamente voluntaria por parte del cliente, y en ese caso, dicha responsabilidad de lo pactado sería del prestador.
Si el cliente no contrata el servicio opcional de mantenimiento y solicita alguna intervención específica, esta se facturará con un mínimo de 1 hora de trabajo al precio de 35€+IVA.
Si un cliente no abona el precio acordado en plazo o no comunica en tiempo y forma los contenidos a publicar, se considerará resuelto el trato con el cliente, sin reintegrar cualquier cantidad adelantada y retirando cualquier contenido publicado en el sitio web si el incumplimiento no es subsanado, sin menoscabo de otras acciones legales pertinentes.
La página web publicada tendrá una garantía indefinida a partir de la fecha de entrega del proyecto, siempre y cuando su código se mantenga íntegro y sin modificación alguna, de acuerdo a la copia del mismo entregada en soporte digital al cliente al finalizar dicho proyecto, y siempre que se mantenga idéntico el servicio contratado a un tercero en materia de hosting, si es el caso. Cualquier publicación, instalación de plugins o módulos, modificación de textos se considerará modificación del código.
PROYECTO DETENIDO O CANCELADO
Una vez realizado el pago adelantado pactado, y empezado el proyecto contratado, si el proyecto es cancelado el pago adelantado no será reembolsable en ningún caso.
Si en el transcurso de un proyecto el cliente no responde a los mails, llamadas u otros canales de comunicación, el proyecto quedará parado sin devolver el adelanto concretado en el presupuesto. Y en el caso de que el cliente quiera retomar el proyecto se deberá abonar el total restante del presupuesto.
Si no se paga la cantidad estipulada y se utiliza el diseño, fotografía o código creado se emprenderán medidas legales.
NULIDAD DE CLÁUSULAS
Si alguna de las cláusulas incluidas en estas Condiciones Generales de Contratación fueran declaradas, total o parcialmente, como nulas o ineficaces, tal nulidad o ineficacia sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, teniendo validez las Condiciones Generales en todo lo demás.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efector del TRLGDCU)
NORMATIVA APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a los dispuesto en:
Normativa europea que regula el comercio electrónico:
- Directiva 97/7/CE relativa a las protección de los consumidores en materia de contratos a distancia. (Directiva de ventas a distancia)
- Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular, el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico)
Normativa española:
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, y modificaciones posteriores.
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga el Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembree, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales.
- Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorita.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico y modificaciones posteriores.
SUGERENCIAS
Todas las sugerencias y comentarios serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe los mismos a través de nuestros formularios de contacto de la web.